Anne Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, untersucht die Frage, ob Unternehmensleitbilder bereits an unsere Social Media Zeit adaptiert worden sind. Gemeinsam mit Spreadly führt sie deshalb eine Umfrage durch.
http://875164.polldaddy.com/s/leitbilder-und-social-media
Die Stadt Frankfurt betreibt einen Social Media Newsroom. Ein Social Media Newsroom bietet Pressemitteilungen nicht nur “klassisch” an, sondern stellt auch Bloggern die notwendigen Materialien mit Hilfe aller zur Verfügung stehenden und passenden Web 2.0-Tools zur Verfügung. Der Spreadly Like-Button ist in das WordPress System des Social Media Newsroom SMNR-Frankfurt.de integriert.
Harald Ille ist Redakteur und Öffentlichkeitsarbeiter beim Presse- und Informationsamt der Stadt Frankfurt am Main. Er hat sich die Zeit genommen uns einige Fragen zu beantworten.
Interview mit Harald Ille
1.)
Wieso ist ein Social Media Newsroom für die Kommunikation von Frankfurt am Main wichtig? Seit wann gibt es SMNR-Frankfurt genau?
Den SMNR Frankfurt gibt es offiziell ab 8. August. Er ist jetzt aber schon online und wir hoffen, er wird reichlich genutzt. Ob er gefällt, können Sie ja über den Button messen… Für die Kommunikation ist es wichtig, unsere verschiedenen Kanäle zusammenzufassen. Im SMNR kann jeder auf einen Blick sehen, welche Social-Media-Kanäle wir bespielen und was dort passiert. Das bringt Transparenz, und wenn die User auf die einzelnen Angebote klicken, auch „traffic“.
2.)
Was sind die Besonderheiten des Frankfurter Social Media Newsrooms? Was können andere Kommunen und Städte von Frankfurt lernen?
Er ist nichts Besonderes; vielleicht nur, dass wir mit WordPress ein Open-Source-CMS verwenden und für das zugrunde liegende Theme nur 37 Dollar bezahlt haben. Wir gehen sehr verantwortungsvoll mit den Steuergeldern um, den Geldern unserer Bürger; das ist auch der Grund, warum wir so gezielt auf Social Media setzen: Es kostet (erstmal) nichts…
Der besondere Charme unseres SMNR ist, dass er unsere publizistischen Perlen prominent präsentiert: unsere Feature. Diese stellen Besonderheiten Frankfurts vor, und sie sollen Lust machen auf die Stadt und Diskussionen, Interaktionen wecken. Auf frankfurt.de ist dies derzeit noch nicht möglich.
3.)
Wie sieht der Arbeitsalltag eines Öffentlichkeitsarbeiters aus, der sich um einen Social Media Newsroom kümmert?
Der Newsroom ist ja nur eine Pinnwand, die einfach die Inhalte anzeigt, die wir anderswo veröffentlicht haben. Daher muss der Newsroom nicht inhaltlich, sondern nur technisch gepflegt werden. Okay, wir stellen unsere Feature und den Teaser für unsere Frankfurt.Info manuell ein, aber damit hat es sich auch schon. Spannend wird es, wenn wir auch Kommentare auf unsere Feature bekommen. Das ist neu für die Stadt. Die Inhalte selbst halten uns aber schon den ganzen Tag auf Trab: Wir posten einmal am Tag auf Facebook und verfolgen dann die Kommentare. Wir wollen nicht geschwätzig sein, verfolgen aber aktiv die Diskussionen – auch nach Feierabend, wenn es sein muss. Wir melden uns zu Wort, wenn wir sachliche Infos geben können, und moderieren. Auf Twitter sind wir etwas sprunghafter – da machen wir unsere Postings von der Attraktivität des Contents abhängig und ein wenig auch von unserer „Tagesform“.
4.)
Wie planen Sie die integrierte Kommunikation der Seiten SMNR-Frankfurt und Frankfurt.de?
Wir werden frankfurt.de im kommenden Jahr neu aufsetzen mit allen Social-Media-Funktionalitäten. Dann soll der SMNR integraler Bestandteil des neuen frankfurt.de sein. Der SMNR überbrückt diese Zeit und gibt und die Möglichkeit, fundiertere Erfahrungen mit einem Social Media Newsroom zu sammeln.
5.)
Wieso haben Sie den Spreadly Like-Button auf SMNR-Frankfurt (und zuvor auf Blogille) eingebaut? Woher kennen Sie den Button?
Ich haben den Button erstmals gesehen, als er noch „yiid“ hieß und eine ganze Reihe von Social-Bookmarking-Social-Sharing-Social-Sonstwas-Buttons ersetzen konnte. Eine One-Click-Lösung, die damals auch „Gefällt mir nicht“-Rückmeldung geben konnte – das war klasse! Mittlerweile hat sich der Button weiterentwickelt und ist dabei noch charmanter geworden: er ist Facebook-unabhängig, wird von einem regionalen Startup angeboten, und macht das Webdesign sauberer, weil er viele bunte Bookmarking-Buttons ersetzt. Wir wollen den Button bekannter machen, zeigen, dass es eine Alternative zum sehr fragwürdigen Facebook-Like gibt.
6.)
Aktuelle Studien belegen, dass die Resonanzanalyse im Bereich Social Media bei vielen Unternehmen zu kurz kommt mangels Zeit und Know-how? Wie messen Sie die Reichweite? Welche Tools nutzen Sie?
Reichweite ist für uns nicht allzu wichtig – wir sind ja kein global agierendes Unternehmen. Wir möchten ein Angebot für Frankfurterinnen und Frankfurter sein und natürlich auch für Frankfurt-Fans. Wir messen die Rückmeldungen daher qualitativ – kommt das an, was wir anbieten? Steigt die Zahl unserer Fans und Follower, oder stagniert sie? Darauf schauen wir längerfristig. Für Resonanzanalysen haben auch wir weder Zeit noch Geld noch Personal. Wir setzen dabei auf die „Macht der Vernetzung“ und hoffen, dass wir die Resonanz von unseren Followern erhalten. Wenn irgendwo im Netz eine relevante Diskussion losgeht, in die wir uns einschalten sollten, dann ist es nicht unmöglich, dass unsere Follower davon erfahren werden.
7.)
Wieso ist Ihrer Meinung nach Social Sharing wichtig?
So funktioniert soziales Miteinander: Jemand hat etwas anzubieten, weiß etwas, hat etwas gelesen, was für andere interessant sein könnte. Und die anderen nehmen das „Angebot“ gerne an und verbreiten es weiter, oder eben nicht. Es ist wie auf dem mittelalterlichen Markt, oder, für Frankfurt vielleicht noch besser passend, wie bei der Börse. Wenn man so will, ist „Social Sharing“ also das, was ein Gemeinwesen konstituiert, wie eine Gemeinde funktioniert. Weniger tiefschürfend formuliert: Die Sozialen Netze haben ihren Charme gerade wegen dieses Empfehlungscharakters, den Links innehaben. Über Soziale Netzwerke – und nur über sie – kann guter und wichtiger Content weitergetragen werden. So erreichen wir als Kommune auch Nutzer, die sich noch nie auf frankfurt.de verirrt haben oder die (noch) nicht Follower und Fans unserer Social-Media-Angebote sind. Social Sharing ist somit kostenloses Marketing…
8.)
Welche Herausforderungen warten auf Städte und Kommunen, die das Thema Social Media aktiv angehen wollen?
Zuerst einmal braucht man das „Go“ von oben. Das Frankfurter Presse- und Informationsamt hat das bereits vor über zwei Jahren von der Oberbürgermeisterin persönlich erhalten. Und wichtig ist, dass das Thema dann über die Hierarchiestufen hinweg ebenfalls vorangetrieben wird – unser Amtsleiter Nikolaus Münster (im Bild links) macht in der ganzen Stadt “Werbung” für diese neue Art der dialogorientierten Kommunikation. Dann braucht man viel guten Content, wenn man Imagearbeit über die Inhalte machen will, so wie wir. Oder – und da haben wir noch ein Defizit – man nutzt die Sozialen Medien für das Anliegenmanagement, für den klassischen „Bürgerdialog“ also. Da reicht es dann leider nicht aus, „nur“ zuzuhören. Man muss auf Anregungen und Kritik auch reagieren können. Wenn eine Parkbank kaputt ist, muss sie repariert werden, wenn ein Mülleimer überquillt, muss er geleert werden. Die Kommunikation allein löst kein reales Problem. Ich denke, wir werden bis Ende des Jahrzehnts eine „City 2.0“ haben, die viel mehr auf das Wissen der Vielen – also der Bürger vor Ort – setzt, die die Bürger wirklich als „Freunde“ und „Fans“ sieht und sie weitaus mehr als bisher in Verwaltungshandeln einbindet – gleichzeitig aber auch mehr Verantwortung von den Bürgern einfordert. Dieses radikale Umdenken in Behörden ist ein langfristiges Projekt.
9.)
Welche Tipps haben Sie für erfolgreiche Social Media Kommunikation?
Authentisch sein. Und einfallsreich sein. Das mögen für eine Kommune, die ja keine „Person“ ist, fragwürdige Handlungsanweisungen sein. Aber genau das ist der Schlüssel: Die amorphe, undurchsichtige Organisation „runterbrechen“ auf die Sicht der Bürger, und selbst die Sprache der Bürger sprechen – und nicht die juristisch-administrative, die man sonst von Behörden hört. Das dürfte ja nicht schwer sein – schließlich sind städtische Mitarbeiter ja selbst Bürger. Am wichtigsten und grundlegendsten aber ist, dass man verlässlich und ernsthaft den Dialog mit den Bürgern führt. Wenn eine Frage gestellt wird, muss man sie beantworten. Wenn ein Bürger spricht, muss man zuhören – und niemals nur senden, sondern immer auch empfangen! Da sein, wenn’s brennt, und keinesfalls auf eine technische Lösung setzen, die automatische Tweets postet. Social Media kosten zwar kein Geld, aber sehr viel Engagement und „Manpower“ – das müssen die Personalverantwortlichen wissen. Umsonst bekommt man es nicht, und je mehr Leute in den Kommunen mit Social Media-Kommunikation betraut sind, umso bunter wird das Bild, umso schneller und profunder kann „die Verwaltung“ antworten, und umso selbstverständlicher wird auch diese Art der Kommunikation – nein: des Dialogs!
Vielen Dank !
Wir haben zu danken…!
Die Heidelberger Agentur erdfisch ist spezialisiert auf Drupal-Dienstleistungen. Drupal ist ein beliebtes Content Management System und bereits seit zehn Jahren auf dem Markt. erdfisch ist Mitglied in der Drupal Association sowie Mitglied und Förderer der Drupal Initiative.
Kunden der Agentur erdfisch, die auf Drupal setzen sind unter anderem DIE ZEIT, Greenpeace, die Universität und der Zoo Heidelberg.
Einer der drei Geschäftsführer der Fullservice-Web-Agentur, Frank Holldorff, nahm sich die Zeit uns folgende Fragen zu beantworten.
Interview mit Frank Holldorff (im Bild unten)
1.)
Was bedeutet der Name erdfisch – die Drupalschaft ?
Der Name erdfisch ist entstanden, weil wir uns bei der Namenssuche auf eine deutschsprachige Bezeichnung für unsere Agentur konzentriert haben und weder englische Titel, Abkürzungen oder Eigentümernamen aufgreifen wollten. Der Name sollte kurz, griffig und leicht zu merken sein. Wünschenswert war außerdem eine Versinnbildlichung der Tätigkeitsbereiche, mit denen wir uns auseinandersetzen, und hierbei vor allem die Symbiose der beiden Bereiche „kreatives Schaffen“ und „logisches Denken“, wie es beim Gestalten und Umsetzen von individuellen Weboberflächen einerseits und der Implementierung von Funktionen mittels Programmiersprachen andererseits geschieht, in den Agenturnamen mit aufzunehmen.
Diese Verknüpfung zweier „Welten“, hier die eigentlich getrennten Elemente „Erde“ und „Wasser“ als Stellvertreter für das technische Fundament respektive die darüber gewobene Ästhetik zu einem harmonischen Ganzen versinnbildlicht die Wortmarke „erdfisch“. Die Bildmarke hierzu war relativ folgerichtig, gibt es doch schon in der Welt der Fabel mit Meerjungfrauen oder Nixen Wesen, die in ihrer äußeren Gestalt ebenfalls die Herkunft aus beiden Elementen vereinigen. Read more
Die Learning Factory ist ein Anbieter einer Unternehmenssimulation mit dem Titel „Fabrik im Seminarraum“, in der sämtliche Teilprozesse eines Unternehmens inklusive der externen Prozesse wie Kunde und Lieferant abgebildet werden. Ziel ist es hierbei, den TeilnehmerInnen quasi einen Blick „von oben“ auf ein Unternehmen zu geben.
Wir sprachen mit Ralf Volkmer, welcher die „Fabrik im Seminarraum“ maßgeblich mitentwickelt hat und sowohl beruflich und privat einige Social Media Kanäle nutzt.
Interview mit Ralf Volkmer
1.)
Hallo Herr Volkmer, man hat lange nichts mehr von Ihnen gehört. Wie geht es Ihnen?
Lange ist natürlich relativ. Aber es stimmt, da ich mich meinem ursprünglichen Themenfeld der Prozessorganisation wieder zugewendet und hier mit Kollegen ein wenig Entwicklungsarbeit geleistet habe. Und mir geht es gut, danke der Nachfrage.
2.)
Auf der Internetseite der Learning Factory steht unter anderem, dass „Kaizen nicht mehr losgelöst von Change“ zu betrachten ist. Was genau ist damit gemeint?
Kaizen, wie Sie wissen, kommt ursprünglich aus Japan und bedeutet soviel wie „Veränderung zum Bessern“. In vielen Fällen scheitert die Einführung von Kaizen, weil es nach dem Motto „Wir müssen besser werden!“ gepaart mit einer „Qualifizierungsoffensive“ aufgesetzt wird. Um besser zu werden und/oder um nachhaltig zu qualifizieren, bedarf es aber die Bereitschaft der Betroffenen und davor eine Sensibilisierung. Damit letztlich die Erkenntnis reift, sich selbst verändern zu wollen und zwar in jedem. Egal ob Azubi, Fach- und Führungskraft und/oder das Top-Management.
3.)
Und wie erreichen Sie mit der „Fabrik im Seminarraum“ die Sensibilisierung?
Nicht mit bunten Folien! Die meisten Qualifizierungsmaßnahmen zielen auf eine homogene Gruppe von Menschen ab. Der so genannte Lernerfolg braucht angeblich homogene Gruppen in der Hoffnung, dass niemand unterfordert oder überfordert ist. In der Unternehmensrealität ist das allerdings sehr unrealistisch. Hier sind die unterschiedlichsten Menschen hinsichtlich Ausbildung, Alter, Intellekt, Kultur etc. vereint. Alle müssen mehr oder weniger die Unterschiedlichkeit des jeweiligen Anderen akzeptieren und haben letztlich ein gemeinsames Ziel, nämlich dass das Unternehmen erfolgreich ist. Denn daran sind im Grunde alle interessiert, ob Pförtner, Sachbearbeiter oder Manager.
Wie Sie sich sicherlich vorstellen können, ist es nicht immer ganz einfach, wenn mehrere Menschen gemeinsam eine abteilungsübergreifende Lösung erarbeiten müssen. Hier gibt es unterschiedliche Talente und Kompetenzen, unterschiedliche Empfindlich- und Befindlichkeiten, formelle und informelle Führer, Extrovertierte und Introvertierte und nicht zuletzt auch Machtansprüche. Alles völlig normal! Mit der Fabrik im Seminarraum provozieren wir letztlich, dass alle das gemeinschaftliche Handeln in Bezug auf Kommunikation, Führung, die eigene Leistungsfähigkeit und die eigene Persönlichkeit reflektieren. Wir halten einfach nur einen Spiegel hoch und zwar dem gesamten Unternehmen. Und glauben Sie mir, was darin zu sehen ist, ist für die Führungsriege oft schmerzlicher, als für viele andere.
Ob nun aufgrund der erfolgten Sensibilisierung der große Wurf im Sinne von Veränderung gelingt, ist eine völlig andere Frage. Ansatzpunkte für das Management gibt es nun aber genügend, um Kaizen nachhaltig einzuführen.
4.)
In der Weiterbildungslandschaft haben Sie im Umfeld zu Blended Learning Pionierarbeit geleistet, wird es die „Fabrik im Seminarraum“ auch im Blended Learning Ansatz geben?
Ja, derzeit arbeiten wir an einem solchen Konzept und ich gehe davon aus, dass wir im Frühjahr des kommenden Jahres mit der ersten Version an den Markt gehen. Priorität hat im Moment allerdings der Aufbau eines „FiS-Network“ (Anm. der Redaktion: FiS steht für Fabrik im Seminarraum). Unser Ziel ist es einerseits, dass möglichst viele Berater und Trainer die Fabrik im Seminarraum mit in ihr eigenes Portfolio aufnehmen, damit Kaizen nicht mehr länger losgelöst von Change gesehen wird und andererseits möchten wir mit den Kolleginnen und Kollegen die Fabrik im Seminarraum weiterentwickeln.
5.)
Networking war schon immer eines Ihrer Steckenpferde. Sie Twittern, sind bei Facebook, bei Google+ und auf Tumblr beruflich sowie privat unterwegs. Welche Bedeutung haben für Sie die Social Media Kanäle?
Ach wissen Sie, zu den Social Media Kanälen bin ich persönlich eher zufällig gekommen. Meine erste Berührung damit hatte ich als Xing noch OpenBC hieß. Seit rund einem Jahr habe ich auch auf Facebook ein Profil und so um die 500 „Freunde“ dort. Viele davon kenne ich persönlich gar nicht, aber auf einen Großteil dieser „Bekanntschaften“ möchte ich nicht mehr verzichten. Meinen persönlichen Blog betreibe ich erst seit kurzem und dort „erzähle“ ich im Moment gerade aus meinem „Zusammenleben mit einem pubertierenden Mitbewohner“.
Beruflich haben Facebook, Twitter & Co. eine andere Bedeutung für mich. Eine Vielzahl der Kontakte, die wir als Learning Factory dort haben, hätten wir ohne diese Kanäle überhaupt nicht. Entscheidend ist für uns allerdings hier nicht die Anzahl der Follower oder wie viele „gefällt mir“ geklickt haben. Hier legen wir großen Wert auf Qualität und nicht auf Quantität – auch wenn wir die Quantität natürlich nur bedingt beeinflussen können. Networking im beruflichen Kontext – ob nun real oder virtuell – sehe ich grundsätzlich als eine hervorragende Möglichkeit, um über den eigenen Tellerrand hinauszuschauen und um Erfahrungen mit anderen auszutauschen.
Die so genannten „neuen Medien“ bieten vor allem aber eines. Lange bevor man sich persönlich kennen lernt, erhält man einen ersten Eindruck von seinem „Gegenüber“. Dies gilt für uns genauso wie für einen künftigen Netwerkpartner und/oder Kunden.
6.)
Lohnt sich überhaupt der Aufwand, den Sie mit der Social Media Strategie für die Learning Factory verfolgen?
Strategie? Ich würde nicht sagen, dass wir, wie sicherlich eine Vielzahl von kleinen und großen Unternehmen auch, strategisch im Kontext einer Unternehmensstrategie im Bereich von Social Media vorgehen oder vorgegangen sind.
Begonnen haben wir mit einer Facebook-Seite, gefolgt mit einem Twitter-Account. Irgendwann ist unser Blog auf Tumblr hinzugekommen. Auf unserer Internetseiten präsentieren wir uns, ich möchte es einmal umfassend und grundsätzlich nennen, allerdings nur bedingt aktuell in Echtzeit. Auf unseren Social Media Angeboten „berichten“ wir stets aktuell und wenn wir es für sinnvoll erachten direkt aus einer Veranstaltung heraus, indem wir Bilder, Kommentare oder gar kleine Videos posten. Oder wir informieren unsere „Follower“ und „Freunde“ über aktuelle Entwicklungen und Ereignisse in einer Art Stenografiestiel. Mit unserem Blog auf Tumblr versuchen wir die Vorteile, die uns eine klassische Internetseite sowie die Social Networks wie Facebook und Twitter bieten, zu kombinieren. Auf Tumblr sind wir zeitversetzt ausführlicher und inhaltlich tiefer. Wir meinen, dass wir mit unserem Social Media Angebot für jeden etwas bieten, der sich inhaltlich für uns interessiert. Klar ist aber, dass wir damit auch einen gewissen Marketingansatz verfolgen. So gesehen hat sich in der Tat der Aufwand in Bezug auf die zeitlichen Ressourcen vergrößert. Aber wir erhalten quasi als Gegenleistung „mehr Reichweite“, so dass es sich bislang gelohnt hat und es sich auch weiterhin lohnt, diesen Aufwand zu betreiben. An unserem YouTube Kanal müssen wir allerdings noch arbeiten.
7.)
Sie haben sich als erster Weiterbildungsanbieter dazu entschlossen, den Spreadly Button auf ihrer Unternehmensseite und auf Ihrem Blog einzubauen. Warum ist Ihrer Meinung nach Social Sharing wichtig?
Sind wir in der Tat der erste in der Weiterbildungslandschaft, die den Spreadly Button nutzen? Kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen! Also, den „Mund-zu-Mund-Propaganda-Button“ wie ich den Spreadly Button nenne, bietet uns in zweierlei Hinsicht Möglichkeiten, die wir in der bisherigen Form so nicht hatten. Die erste Möglichkeit und dies ist uns aus Marketingsicht besonders wichtig, dass unsere Internetangebote von jemandem mit nur einem(!) Klick des Spreadly Buttons weiterempfohlen werden. Wenn dieser jemand z.B. weitere Social Network – Profile wie Facebook, LinkedIn etc. angelegt hat und zusätzlich noch Twittert, dann empfiehlt er über den Spreadly Button uns und damit unsere Angebote seinem gesamten Netzwerk. Wenn in diesem Netzwerk ein anderer Jemand ebenfalls den Spreadly Button bei uns klickt, erreichen wir binnen kürzester Zeit eine Verbreitung von enormem Ausmaß. Wir sind uns aber auch bewusst darüber, dass am Ende der Kette der „Verpuffungseffekt“ ebenfalls recht groß ist. Daher ist uns die Qualität, wie ich bereits sagte, unserer Kontakte besonders wichtig. Übrigens ist der „Verpuffungseffekt“ bei traditionellen Aktionen wie z.B. postalischen Mailings im Rahmen einer Kaltakquise um ein vielfaches größer. Insofern bin ich schon überrascht, dass wir die ersten Anbieter in der Beratungs- und Weiterbildungslandschaft sind, die den Spreadly Button verwenden. Meiner Meinung nach müssten doch alle Vertriebsberater und Marketingberater- und Trainer den Spreadly Button schon längst auf ihren Internetangeboten eingebaut haben, um Ihre eigenen Angebote über diese Plattform hervorzuheben und zu verbreiten.
Ein weiterer Aspekt – und das finden wir besonders charmant – ist, dass wir mit Spreadly die Möglichkeit haben, demjenigen, der den Spreadly Button bei uns klickt, etwas zu schenken. Mit der „Deal-Funktion“ bedanken wir uns sozusagen für das Klicken auf den „Spreadly Mund-zu-Mund-Propaganda Button“ und das alleine ist bereits ein interessanter Marketingansatz.
Vielen Dank
Weinheim, 19. Juli 2011 – Das „Teilen“, „Liken“ und „Weiterempfehlen“ von Webinhalten ist aus dem heutigen Alltag kaum mehr wegzudenken. Mit nur einem einzigen Klick können Nutzer ihren Kontakten in den sozialen Netzwerken zeigen, was ihnen gefällt, interessante Blogartikel mit Freunden teilen oder Produkte weiterempfehlen.
Eine Umfrage der Experten von Spreadly, dem innovativen Social Sharing-Button, mit dem Webinhalte gleichzeitig bei Facebook, Twitter, LinkedIn und GoogleBuzz geteilt werden, hat sich mit den Social Media-Buttons beschäftigt. Herausgekommen ist unter anderem, dass der „Teilen“-Button am beliebtesten ist und Facebook noch immer das soziale Netzwerk Nummer eins ist.
Die Ergebnisse zeigen, dass der Share-Button bei den Befragten ganz oben in der Gunst steht, um Webinhalte mit ihrem Netzwerk zu teilen (44%). Mit einigem Abstand folgen der „Like“-Button (27%) und der „Empfehlen“-Button (10%).
Das beliebteste Netzwerk in das geteilt wird, ist und bleibt dabei Facebook (61%) gefolgt von Twitter (33%) und LinkedIn (7%).
Besonders häufig werden Blogartikel (39%), Videos (24%), das gesprochene Wort (16%) und Produkte (11%) geteilt. Während zwei Drittel der Befragten diese Webinhalte aus einer Laune heraus und zur Unterhaltung ihrer Freunde teilen (66%), geben 26% an, Inhalte strategisch zu sharen.
Die Ergebnisse der Umfrage zeigen außerdem, dass von überall geteilt wird: Knapp über 50% der Befragten teilen in ihrer Freizeit von zu Hause aus, 40% direkt vom Bürostuhl aus und 9% von unterwegs. Auch dient das Teilen der Selbstdarstellung: Aus diesem Grund wollen drei Viertel genau wissen, wer die geteilten Inhalte angeschaut hat.
Auch für Unternehmen bietet das „Teilen“ einen Vorteil: Produkte werden von 41% der Befragten eher gekauft, wenn sie von einem Kontakt empfohlen werden, den sie persönlich kennen.
„Das Empfehlen per Button ist eine moderne Form der Mundpropaganda. Nutzer profitieren davon, indem sie interessante Webinhalte schnell und einfach austauschen können. Webseitenbetreiber profitieren von den Empfehlungen ihrer Inhalte, Produkte und Dienstleistungen“, erklärt Marco Ripanti, Geschäftsführer von Spreadly.
Außerdem haben Webseitenbetreiber mit Spreadly ein Analysetool, mit dem sie – selbstverständlich vollkommen anonymisiert – erfahren, in welchen Netzwerken ihre Inhalte geteilt wurden. So erhalten sie wertvolle Informationen über ihre Zielgruppe.
Zu den genauen Umfrageergebnissen gelangen Sie über diesen Link.
